各位读者

2025年全省基本公共服务满意度调查

开始啦~

民意测评时间将在近期开始

当您接到“0731-12340”电话

诚邀您耐心接听

您的满意是对家乡工作的支持和鼓励，

也是对醴陵的最高赞誉，

更是我们奋斗的最大动力!

为醴陵鼓劲点赞！



1.基本公共服务满意度调查是什么?

每年9月省民调中心采取随机抽取手机样本，用打电话方式测评公众对我市一年基本公共服务总体情况的评价，调查涵盖病有所医、老有所养、幼有所育、学有所教、劳有所得、住有所居、弱有所扶、优军服务保障、文体服务保障等方面。

2.测评的电话是多少?

省民调电话为0731-12340。

3.测评时间什么时候开始?

省级民调启动时间一般为每年9月份。

4.调查中会问哪些具体内容？

电话接通后，调查员首先会询问您一些个人基本信息，如居住地域、年龄、文化程度等，接着会提出有关调查主题的一些具体问题，内容主要是询问您对居住地政府提供的看病就医、基本医疗保险、基本养老保险、老年人体检、儿童疫苗接种、儿童免费体检、幼儿园、义务教育、职业介绍、劳动关系矛盾纠纷化解、公租房保障、农村危房改造、最低生活保障等社会救助、退役军人安置、公共图书馆和博物馆或农家书屋和文化馆(站)免费开放、公共体育设施免费或低收费开放等公共服务是否满意。

5.怎么来回答测评?

在回答之时，“还可以、还行、还不错、差不多”等回答，会导致测评人员误解为“一般”的意思，敬请不要吝啬对家乡的赞美，不要用“还好”“差不多”等模糊词语或方言作答，以免影响测评效果。

接到 0731-12340 怎么办？

● 请您记住调查电话。在您接起这个电话的瞬间就已经在行使权利了，请不要拒接。

● 请文明耐心接听电话。您在接听过程中，就是醴陵形象代言人，请以“我是醴陵人”的主人翁精神积极配合，做到语言文明、态度热情，听清楚民调电话询问的主要内容，用心回答好每一个问题，请不要挂断、不要打断，耐心回答直至调查询问结束。

● 请客观公正回答。恳请您充分认识到社会评价满意度对我市经济社会发展的重要意义，本着客观、公正的原则，如实反映醴陵基本公共服务总体情况，评价最好不要使用“说不清”“还行”“还好”等模糊语言。