不知道你身边有没有过特别不会社交的朋友？

 能和你聊得很好，但对别人时就会变得难以起口，甚至需要你去帮忙疏通他遇到的困难。

 

“真羡慕你和所有人关系都那么好。”

 

初次听到，会因为夸奖自己而开心，但总听这样感慨，时间长了便知，他社交上的棘手问题仍然存在，而且并无解决。

 

— 2 —

我遇到过一个女孩，业务能力中等偏上，很多前辈都夸赞她踏实、品行优秀。

 

但她和同事的关系很不好，看得出她在努力融入团体，但每次都会冷场，或者不予理会。

 

她说不清这是不是排挤，虽然心里很委屈，也清楚工作是为了赚钱而不是前来交友，但因为人际关系相处不好，时间久了，同事关系的不和谐，也让她的工作出现障碍。甚至有天她哭着联系我，说一起参加团建，留宿了一晚，自己的行李就被人用刀划坏了。

 

除了震惊同事的遭遇，我也在想是什么造成了这样的状况。

 

如何融入新环境，有这种烦恼的人不在少数。尤对初入职场者而言，连开口都要小心翼翼。有人面对客户时很从容，一旦缺少了利益关系，和朝夕相处的同事聊天都会觉得尴尬。也更不要提参加宴会时，在一群陌生人之间会局促不安。

 

“会讲话”和“会闲聊”是不同的。生活中我们不需要太多的话术、套路，更多要依靠的是沟通力——快速缩短与对方的距离，并掌握当下的气氛的能力。

 — 3 —

日本明治大学教授 斋藤孝 的《超级聊天术》一书中，他曾提出了几种“闲聊”的小方法，不难却可以带来实质的改善。

 寻找一种沟通道具

 

每个人都有自己的喜好，比如有人抓娃娃机在行，有人爱做些小手工。这些都可以作为不错的沟通道具。

 

比如和抓娃娃机小能手，会产生这样的对话：

 

“这种游戏机，最近都会放入什么东西呢？”

 

“很多成年人都很爱玩抓娃娃机。这是最近的战利品，请笑纳。”

 

“啊，非常感谢。你抓了很多吗？”

 

“是的，最近很爱玩这种机器。”

 

这样一来，话题就能以对方为主，广泛地展开。也可以去找罕见的、有趣的东西，让它成为谈话的引子，只要能引发出闲聊话题，什么东西都可以。无话可说时，请尽管依赖物品。对于不擅长闲聊的人来说，就是能让人安心的武器。

 

更普适性的沟通道具，我们也可以选择口香糖、小零食等，为自己营造短暂的闲聊时间。比如有人随身带着清口糖，摇晃盒子发出咔啦咔啦声倒出来吃时，很多人会有所反应。这就是机会。

 

“你要不要也来一点？”一边说，一边咔啦咔啦地将糖倒在对方手上。

 

“好啊，正好中午吃了煎饺，想消除嘴里的味道。”

 

“我也带了，不过我的是别的口味的。”

 

通常利用糖果的结果，就是大家会坐在一起热烈地闲聊。不论是口味也好，午餐吃了什么也好，还是拒绝清口糖的人，都能够开启一段谈话。如果是短时间便会融化的糖，吃完的时候，就可以趁势说“下回见啰”，简洁、爽快地结束闲聊。

 

这样既可以锻炼沟通，也不会因为时间过长而重新迎来沉默。

扫描二维码进入书籍

 

— 4 —

用陌生人做聊天练习

 

很多人因为害羞，所以不知怎么与人交谈，想练习，却也不知道在哪儿可以锻炼闲聊力。

 

斋藤孝给出的建议是：“可以找遛狗的人和中年女性作为闲聊对象。”

 

就算没有养狗，突然和散步遛狗的人搭话“好可爱，几岁啦？”，也不会显得奇怪。从这点来看，散步遛狗的人可说是极佳的闲聊练习对象。闲聊虽然不会带来实质的改变，但一次成功的交流，就会很鼓舞平日难以启齿的人。

同理，在公司中也可以先从议论事物开启聊天。与其生硬地谈到工作、人生，倒不如和同事聊聊她的绿植，她每天带的便当。再一点点聊得更加丰富。

 

与中年女性闲聊，她们会主动开启话题，年轻人只需仔细倾听，自然地承接，就可以十分顺利地沟通下去。中年人作为过来人，若再听到些年轻人诉说的困境，更会非常热心地提出建议。闲聊并有收获，也是非常不错的经历。

 

如果想多多积累话题，老板很热情的餐厅或乘坐出租车，都是很好的素材收集地。有时转述奇闻异事，也会很有人气。时下热点、新闻资讯，都是仅凭转述即可获得呼应的内容。

 — 5 —

在困境中开启新关系

 

有的人不愿多说，是因为觉得表达不好，会很丢脸。于是错过聊天机会。这是一个固步自封的墙，不尝试有怎会有改观？

 

且在闲聊中锻炼，既不需要得出明确的结论，也不需要像开会、面见客户一样信誓旦旦，打破对自我的束缚，像短距离传球般接话或者给予反应，才能慢慢增长沟通能力。

 

“我的电脑状况不太好，不知道原因出在哪儿。”

 

“对海淘很感兴趣，但不知道购买方法。”

 

“该买 DVD 还是蓝光光盘呢？”

 

在生活中遇到的不懂的事情或者疑问，也可以是很好的聊天题材。如果目的只是解决问题，就变成了“请教”这种有实质、求结果的话，也就不算闲聊。

 

但如果只是把疑问作为展开闲聊的契机、当成一个话题，它的相关讨论就会没有限制，成为非常便利、可任意使用的好题材。

 

以此为开端，话题能变得更广：

 

“你喜欢看什么样的影片？”

 

“本周末大家都是怎样的安排呢？”

 

每个人都有同样的困扰，也都有几类共同关注的事情。因此，这一类的询问也很容易变成闲聊的题材，用以增进感情。

 

闲聊与其说是谈话，不如说是“人际交往”。正因为它比较像是人际交往，所以可以表现出说话者的本性和特质。

 

有的人口才说不上流畅，讲话磕磕巴巴，和他闲聊时却觉得很有意思；有的人不善言辞、话也不多，但和他闲聊会觉得气氛很愉快；还有的人，几乎不怎么说话，只是附和而已，就能让闲聊的气氛变得很热烈。

 

闲聊力是提升人的社会性的技能，而且还是一种一进入社会就派得上用场的技能。现在开始，不善言辞也没关系，只要多多尝试，这种能力你也能拥有。

 

QQ阅读使用方法

 

一、已经注册“QQ阅读”用户直接扫码即可阅读。

 

二、未注册“QQ阅读”用户，首先关注微信公众号“醴陵市图书馆”，打开公众号菜单栏“数字图书”中找到“QQ阅读”输入登录账号：llstsg；登陆密码：123456， 注册成功后扫码即可阅读。